FAQ

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1. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) PayPal et virement bancaire.

 

2. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre pays de résidence. Généralement, les commandes sont expédiées dans les 1 à 3 jours ouvrables et la livraison prend entre 7 et 14 jours ouvrables.

 

3. Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous proposons la livraison internationale dans la plupart des pays. Les frais de livraison varient en fonction de la destination et sont calculés lors du processus de commande.

 

4. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous pouvez retourner un produit dans les 14 jours suivant sa réception pour un remboursement ou un échange. Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement pour plus d'informations.

 

5. Les bijoux sont-ils garantis ?

Tous nos bijoux sont garantis contre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème avec votre bijou, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

 

6. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'expédition de votre commande.

 

7. Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à breloque.pro@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur le site web.